1. Taraflar ve kapsam
Bu şartlar, servisis+ yazılımını (web paneli, mobil uygulamalar ve bu site) kullanan kurum ve kullanıcılar ile hizmet sağlayıcı arasındaki kullanım koşullarını belirler. Hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.
2. Hizmetin tanımı
servisis+, personel ve okul servisi operasyonunun planlanması, izlenmesi ve raporlanması için abonelik esaslı bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet “olduğu gibi” sunulur; özellikler zaman içinde geliştirilebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir. Esaslı değişiklikler önceden duyurulur.
3. Hesaplar ve sorumluluk
- Kurum yöneticisi, kendi kullanıcılarının tanımlanmasından ve yetkilerinden sorumludur.
- Giriş bilgilerinin ve SMS doğrulama kodlarının gizliliği kullanıcıya aittir.
- Yetkisiz erişim şüphesinde derhal bize bildirim yapılmalıdır.
- Kurum, sisteme girdiği çalışan, öğrenci ve veli verilerini toplama ve işleme yetkisine sahip olduğunu beyan eder.
4. Kabul edilmeyen kullanım
- Hizmeti mevzuata aykırı biçimde veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal ederek kullanmak.
- Sistemin güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, yük testi/DoS denemeleri yapmak.
- Yazılımı tersine mühendislik yapmak, kopyalamak veya yeniden satmak.
- Konum ve biniş verilerini çalışan veya öğrenci takibi dışında, kişileri izleme amacıyla kullanmak.
- Otomatik araçlarla aşırı istek göndermek, servisin işleyişini bozmak.
5. Abonelik, deneme ve ücretler
- 14 günlük deneme süresi ücretsizdir ve kredi kartı gerektirmez.
- Ücretler seçilen pakete ve aktif yolcu/araç sayısına göre belirlenir; fiyatlar KDV hariçtir.
- Faturalama aylık veya yıllık peşin yapılır; yıllık ödemede indirim uygulanır.
- Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önce bildirilir ve bir sonraki dönemde geçerli olur.
6. Fesih ve veri iadesi
Abonelik istenildiği zaman, dönem sonunda geçerli olacak şekilde sonlandırılabilir. Hesap kapatıldığında veriler 30 gün saklanır; bu süre içinde talep edilirse Excel/CSV olarak dışa aktarılır. Süre sonunda veriler kalıcı olarak silinir. Şartların ağır ihlali halinde hizmeti bildirimle askıya alma hakkımız saklıdır.
7. Hizmet seviyesi
Hedeflenen aylık erişilebilirlik %99,5’tir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca sefer saatleri dışında yapılır ve önceden duyurulur. Bu oran, altyapı sağlayıcılarından, mobil şebekelerden, GPS/harita servislerinden veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintileri kapsamaz.
8. Konum ve bildirimler hakkında uyarı
Canlı araç konumu, cihazın GPS doğruluğuna ve şebeke bağlantısına bağlıdır; gecikmeli veya hatalı olabilir. Bildirimler, işletim sistemi ve operatör koşullarına bağlı olarak gecikebilir. servisis+ verileri, sürüş güvenliği veya acil durum yönetimi için tek başına dayanak olarak kullanılamaz.
9. Fikri mülkiyet
Yazılım, tasarım, marka ve içerikler servisis+’a aittir. Kuruma yalnızca abonelik süresince, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Kurumun sisteme girdiği veriler kuruma aittir.
10. Sorumluluğun sınırı
Kanunun izin verdiği azami ölçüde; dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybı sebebiyle sorumluluk kabul edilmez. Her hâlükârda toplam sorumluluk, talebin doğduğu tarihten önceki 12 ayda ödenen abonelik bedelini aşamaz.
11. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk
Bu şartlar güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve esaslı değişiklikler e-posta ile bildirilir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve İzmir mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir.
12. İletişim
servisis+ — info@servisisplus.com · +90 850 000 00 00